Chăm sóc khách hàng là một trong những dịch vụ đáng chú ý góp phần đánh giá cổng game uy tín và chất lượng. Hiện nay nhà cái Kubet trang bị đầy đủ phương tiện và cách thức liên hệ công khai minh bạch tại trang chủ để thành viên dễ dàng tiếp cận. Cùng khám phá những thông tin hữu ích về đội ngũ CSKH của chúng tôi qua bài viết cụ thể sau nhé!
Contents
Đánh giá ưu điểm vượt trội của đội ngũ CSKH
Đội ngũ chăm sóc khách hàng của Kubet nổi bật với nhiều ưu điểm được các chuyên gia đánh giá cao, mang lại sự hài lòng và tin tưởng cho người chơi. Dưới đây là những điểm mạnh của đội ngũ CSKH Kubet:
Thời gian hoạt động xuyên suốt 247
Thương hiệu sảnh cược cung cấp dịch vụ chăm sóc khách hàng hoạt động xuyên suốt 24/7 bất kể ngày đêm, ngày cuối tuần hay nghỉ lễ tết. Đây là điểm cộng mạnh để nhà cái sánh ngang cùng các ông lớn trong ngành, hỗ trợ khách hàng kịp thời bất kế thời điểm nào.
Kênh liên hệ phong phú linh hoạt
Chúng tôi cung cấp nhiều kênh liên hệ từ hotline, chatbox trực tuyến, Viber, email, mạng xã hội như Facebook, Instagram,… Sự đa dạng phương thức này phù hợp với từng nhu cầu của khách hàng khác nhau. Từ đó tạo nên sự linh hoạt, tiện lợi đảm bảo rằng mọi vấn đề của khách hàng đều được xử lý nhanh chóng.
Hỗ trợ cá nhân hóa dịch vụ Kubet
Cổng game cung cấp dịch vụ CSKH cá nhân hóa đồng nghĩa với việc đội ngũ nhân viên sẽ xem xét và giải quyết vấn đề của từng thành viên dựa trên lịch sử hoạt động và tài khoản của từng cá nhân. Việc này giúp đảm bảo rằng mỗi cá nhân đều được hỗ trợ tối ưu và tránh trường hợp để lộ thông tin người dùng ra bên ngoài, từ đó các giải pháp đưa ra hiệu quả với bạn hơn.
Tác phong làm việc chuyên nghiệp, hoạt động dựa theo tiêu chuẩn quốc tế
Các nhân viên chăm sóc khách hàng của hệ thống sảnh cược đều được đào tạo bài bản với phương cách chuyên nghiệp, kiến thức chuyên sâu và tác phong nghiêm chỉnh, phục vụ theo nguyên tắc tận tâm vì khách hàng. Chúng tôi đặt ra tiêu chuẩn riêng với nhân viên và hướng họ phát triển theo tiêu chuẩn toàn cầu để giải quyết khó khăn của người dùng hiệu quả nhất.
Cách thức liên hệ với đội ngũ chăm sóc khách hàng Kubet
Dưới đây là các cách thức liên hệ với đội ngũ nhân viên chăm sóc khách hàng của thương hiệu Kubet mà thành viên nên nắm để có thể nhận hỗ trợ nhanh chóng và hiệu quả:
Hotline
- Trong nhiều trường hợp cần hỗ trợ trực tiếp, khẩn cấp hội viên nên liên hệ thông qua hotline trực xuyên suốt 24/7 của chúng tôi theo các bước cụ thể sau:
- Truy cập đúng địa chỉ liên kết của sảnh cá cược Kubet trên trình duyệt mạng của bạn.
- Nhấn vào biểu tượng điện thoại trên thanh công cụ của giao diện chính Kubet (hotline 24/7).
- Sau đó một cửa sổ mới sẽ xuất hiện và bạn cần chọn ngôn ngữ phù hợp của mình, loại câu hỏi, số điện thoại của bạn và bấm xác nhận.
- Cuối cùng bạn chỉ cần chờ một chút ngay lập tức nhân viên của chúng tôi sẽ liên hệ giải quyết vấn đề của bạn.
Chatbox trực tuyến
Khách hàng có thể liên hệ với bộ phận CSKH của chúng tôi qua tính năng hỗ trợ trực tuyến trên website chính thống của sảnh cược. Người dùng truy cập trực tiếp vào địa chỉ liên kết nhà cái, Chọn mục Liên hệ hoặc hỗ trợ trực tuyến hiển thị ngay tại giao diện trang chủ. Tại mục này thành viên có thể trò chuyện trực tiếp với tổng đài hỗ trợ khách hàng của nhà cái.
Viber
Viber là một công cụ tương tự như các phương tiện truyền thông khác như Facebook hay Zalo. Hiện tại có rất nhiều người dùng Viber như phương tiện liên hệ và chia sẻ thông tin vì vậy nhà cái sử dụng Viber như công cụ giao tiếp với cộng đồng người chơi.
Tại trang chủ chúng tôi sẽ cung cấp mã QR và số điện thoại cụ thể và bạn cần mở ứng dụng Viber trên điện thoại cá nhân của mình để tiến hành quét mã hoặc nhập số điện thoại để trò chuyện với nhân viên chăm sóc khách hàng.
Thư điện tử
Với trường hợp người chơi mong muốn gửi ý kiến, đóng góp về chất lượng dịch vụ hoặc gửi thư khiếu nại về cho chúng tôi, bạn có thể sử dụng địa chỉ thư điện tử. Người dùng soạn thư và gửi về địa chỉ, cung cấp đầy đủ thông tin, tình huống chi tiết và vấn đề khách hàng gặp phải và chúng tôi sẽ trả lời phản hồi của bạn trong vòng 24 giờ.
Nhà cái khuyến khích người dùng lưu lại các kênh liên hệ này khi tham gia giải trí tại sảnh cược để linh hoạt sử dụng tùy thuộc vào từng trường hợp cụ thể của người dùng.
Lời kết
Như vậy bài viết trên đây đã chia sẻ đầy đủ và chi tiết về dịch vụ chăm sóc khách hàng của nhà cái Kubet. Với tất cả sự chuyên nghiệp, nhân viên CSKH được đánh giá cao, giải quyết vấn đề nhanh chóng và kịp thời, hỗ trợ giải đáp thắc mắc người chơi tuyệt vời. Mong rằng bạn đọc không cảm thấy bâng khuâng khi tham gia trải nghiệm dịch vụ tại cổng game.